Vi hoppas att du inte har några problem när du börjar med mobil handel. Följande information besvarar dock några av de vanligaste frågorna angående installation. Om du inte hittar det du letar efter ber vi dig kontakta oss så hjälper vi gärna till.
Tel: 08-505 15 003
E-post: kundservice
Hitta mjukvaran
Om du inte kan hitta mjukvaran för mobilhandel på din mobil bör du kontrollera följande platser:
- Huvudmenyn
- MIDlet Manager
- Spel
- Applikationer
- Samlingar
- Underhållning
- Mina Egna
- Java Värld (Java)
- Mina Saker
- Installationer
- Program
BlackBerry
Första gången du öppnar applikationen kommer du att tillfrågas om du ansluter via en proxyserver. Om du har en företags-BlackBerry är det sannolikt att den ansluter via en proxyserver och kommer därför att behöva kryssa för det här alternativet. Det är inte troligt att en privat BlackBerry ansluter via en proxyserver.
Om du får ett "Error 201"-meddelande när du loggar in i applikationen är det troligtvis en indikation att inställningarna inte är korrekta. Observera att för en företags-Blackberry kan det vara nödvändigt att ändra inställningarna för brandväggen. För ytterligare information ber vi dig kontakta oss. Om du felaktigt har markerat proxyinställningen kan du ändra den via Meny-knappen i inloggningsfönstret.
Felmeddelanden
Om du stöter på något felmeddelande ber vi dig gå i genom följande checklista:
- Har du fyllt i korrekta uppgifter, kontonummer och lösenord?
- Är GPRS-inställningarna korrekt konfigurerade, dvs. fullständig GPRS eller fullständig internettillgång (inte WAP)?
- Har du startat om mobilen efter installationen eller uppgraderingen av mjukvaran?
- Godkände du att använda internetanslutning när applikationen frågade?
- Har du nog med minne för applikationen på din mobil?